プライバシーについて

先に要点

当サイトは会員登録を設けておらず、氏名やメールアドレスの登録は求めません。ただし、検索欄や自由記入欄に個人情報を書いた場合は、その入力内容の一部として保存されます。経験者からの声に書いた内容は公開されることがありますので、氏名や連絡先は書かないでください。

当サイトは、商品を購入したか、実際に作業したか、その結果がどうだったかを自動では記録しません。ご本人が声やご意見の本文に書いた場合は、その本文として保存します。

サイトの利用状況

記録するもの：同じブラウザを区別するランダムな印、同じ閲覧中の操作をつなげる一時的な番号、各記録の管理番号、検索やクリックなどの操作の種類、記録した日時を記録します。匿名の印そのものに氏名やメールアドレスは含みませんが、同じブラウザからの利用を結び付けて確認するために使います。

検索では、検索した言葉、検索結果に結びついた困りごとの分類、車体の絞り込み、見つかった件数を記録します。リンクを開いたときは、開いた動画・記事・商品リンク、動画のどの位置から開いたか、一覧の何番目・どの欄に表示されていたか、関連する困りごとや対処、選んだ並べ方を記録します。経由元の印が付いたリンクから訪れた場合は、その印も記録します。

目的：検索で見つからない困りごとを知ること、元の解説や商品ページへの案内が役立っているかを確かめること、経由元ごとの利用状況を知ること、サイトの改善と不正利用の確認に使います。

保管：改善内容や不正利用を確認するために必要な間、保管します。固定期限については下の「どのくらい保管するか」に記載します。

経験者からの声

記録するもの：関係する困りごとと対処、声の本文、任意のニックネームと参考リンク、同じブラウザを区別するランダムな印、接続元を示す情報（IPアドレス）、管理番号を記録します。あわせて、掲載・確認・非表示の状態、その理由や確認方法、受付日時と掲載日時を記録します。

目的：声を掲載し、内容の確認、荒らしや不正な投稿への対応を行うために使います。接続元を示す情報は不正対応のためだけに使い、公開や利用状況の分析には使いません。

保管：掲載、内容の確認、不正対応に必要な間、投稿と一緒に保管します。現在、固定の自動削除期限はありません。

声の通報

通報された声は確認待ちに戻します。通報した人や通報件数を通常の保存先へは記録しません。声の通報では、同じ接続元から1時間以内に繰り返し通報されていないかを確かめるため、接続元を示す情報と通報時刻を一時的に扱います。詳しい保管のしかたは下の「連続送信と通報を防ぐ一時記録」に記載します。

ご意見箱

記録するもの：ご意見の本文、送信したページ、同じブラウザを区別するランダムな印、管理番号、受付日時を記録します。運営側で付ける確認・分類の状態と内部メモも一緒に保管します。

目的：内容は公開せず、サイトの不足や改善点を見つけ、連続送信を防ぐために内部で使います。

保管：改善の検討と不正対応に必要な間、保管します。現在、固定の自動削除期限はありません。

反応

記録するもの：声への応援または対処が参考になったという反応の種類と対象、同じブラウザを区別するランダムな印、管理番号、記録した日時を記録します。

目的：同じ人から同じ対象への反応を一回として扱い、件数を確かめるために使います。声への応援件数は公開します。対処への反応件数と、誰がどれに反応したかは公開しません。どちらの反応も解説や対処の並び順には使いません。

保管：反応を取り消すと、その反応の記録は削除されます。取り消さない場合は、現在、固定期限なく保管されることがあります。

公開されるもの・されないもの

掲載された声の本文、任意のニックネームと参考リンク、関係する対処、受付日、声への応援件数は公開します。サイトの利用状況、ご意見箱、個々の反応、対処への反応件数、匿名の印、接続元を示す情報、運営側の内部メモは公開しません。

連続送信と通報を防ぐ一時記録

声、ご意見箱、反応では、短時間の連続操作を防ぐため、匿名の印、対象、操作時刻を一時的に扱います。通報では、1時間以内の回数を確かめるため、接続元を示す情報と通報時刻を一時的に扱います。これらは動作中の一時的な記録で、通常の保存先には加えません。

回数を数える時間を過ぎた記録でも、仕組みが再起動するまでは残ることがあります。再起動したときに消えます。通報と反応の一時記録は、件数が多い場合、それより前に整理されることがあります。

端末内に残すもの

同じブラウザを区別するランダムな印、選んだ車体、絞り込みの設定、設定日時、音の設定を、次回も同じ設定で使えるよう端末内に保存します。これらはブラウザの設定から本サイトのデータを消すまで残ります。

同じ閲覧中の操作をつなげる一時的な番号と、経由元の印を送信済みであることを示す印は、開いているタブの中だけに保存し、タブを閉じると消えます。

見え方の記録

サイトの使いにくい場所を直すため、マイクロソフト社の「Microsoft Clarity」を使います。見たページ、押した場所、画面の動かし方、操作のようすを後から再現できる記録を、同社へ送って保管します。サイトを直すためだけに使い、解説や対処の並び順には使いません。

外部サービスへの接続

動画の画像や再生枠を表示するときは、外部の動画サービスへ接続します。外部の記事・商品リンクを開いたときは、そのリンク先へ接続します。接続先での情報の扱いと保管期間は、各サービスの方針によります。

また、サイトの安定運用や不正対応のため、ページの閲覧や送信に伴う接続記録が、配信のしくみに一時的に残ることがあります。残る期間は配信のしくみの運用によります。

何に使うか

利用状況はサイトの改善と案内経路の確認、投稿内容は掲載・確認・改善、匿名の印と接続元を示す情報は連続操作や不正利用への対応に使います。利用状況や反応を、解説や対処の人気順・おすすめ順を作るためには使いません。

どのくらい保管するか

保存期間は情報ごとに異なり、一律の固定期限は設けていません。利用記録には180日より前の記録を削除する作業用の仕組みがありますが、現時点では定期的な自動削除にはなっていません。声、ご意見箱、反応にも、固定の自動削除期限はありません。

通報時などの一時記録、端末内の設定、外部サービスや配信のしくみに残る接続記録は、上の各項目に記載した期間や条件で扱います。

端末内の情報を消すには

ブラウザの設定で本サイトのデータを消すと、端末内にある匿名の印や設定は消えます。次回からは新しい印で扱われます。ただし、すでに送信された利用記録、声、ご意見、反応は消えません。

運営者・お問い合わせについてはこのサイトについてをご覧ください。